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FAQ

1. ¿Cómo realizo una devolución?  ¿Me pagan los gastos de envío?

Una devolución no es difícil de realizar, es simplemente enviarnos el producto a nuestras instalaciones, con los siguientes pautas:

 
1. Documentación

Imprescindible para identificar su compra, adjuntar:

    •  Una copia de su factura de compra.
    •  Una breve explicación del motivo de devolución.

2. Embalaje

El producto tiene que estar bien protegido, nunca enviar un producto con cinta adhesiva sobre en su caja original, el embalaje es importante. 
Si recibimos un producto con su embalaje original deteriorado,  lo rechazaremos y no nos haremos cargo de los portes ni del producto.

 

3. Dirección

Armería El Halcón
C/ Ben Al-Abbar, 7
12200 Onda (Castellón) 
España

Tel:  964 77 23 95

 

4. Gastos de  envió

Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, no recibimos ningún paquete a portes debidos.
Sólo en el caso que usted haya recibido el producto defectuoso y no haya signos de uso sobre éste (dentro de los 14 dias), nos haremos cargo de los gastos de devolución.
Abonamos hasta un máximo de 7€ recordad guardar la factura del coste del envío para que podamos devolverle los portes.

 

2. Armas de fuego, ¿se venden en el extranjero?

No, únicamente venta nacional, solo península.

 

3. ¿Cómo puedo comprar un arma de aire comprimido o de Airsoft?

Vaya a nuestra web, cuando encuentre el producto que quiera, cómprelo, luego debe enviar una foto de su DNI por Email, en el siguiente enlace se indica el correo electrónico Contáctenos, una vez tenga el correo electrónico, nos envía una foto de tu DNI por delante y por detrás.
Recuerde adjuntar en el e-mail su número de pedido.
Una vez que tengamos la documentación, el pedido seguirá su curso.  


4. Sigo teniendo dudas, ¿Qué hago?

Fácil, pregúntanos, lo que necesites saber, te lo responderemos
Contacto
Si quieres saber cuál es la disponibilidad en un producto o la ficha técnica de algún visor, nosotros te facilitamos la información.